クーリングオフ(特商法40条)に基づく返品

会員登録の解約

初回注文の製品が到着後20日以内であれば、書面にて通知することにより解約することができます。登録に係わった会員登録料は速やかに全額返金いたします。解約の条件は下記の通りとなります。

1. 会員登録料は全額返金いたします。
2. 製品購入代金は全額返金いたします。
3. 製品引取り費用（原則として宅急便を利用）はGNLDが負担します。解約の効力は、解約通知を発送した時に生じます。
4. クーリングオフによる解約については、損害賠償、違約金を請求されることはありません。
5. 支払済みのボーナスがある場合は返金分から相殺いたします。
6. クーリングオフ期間経過後の場合でも、クーリングオフの行使を妨げるために、お客様に対して説明や勧誘を行った人が、(1)不実のことを告げ、そのためにお客様が誤認した場合、又は(2)威迫を行いそのためにお客様が困惑してクーリングオフを行わなかった場合は、改めてGNLDがクーリングオフ妨害の解消のための書面を交付します。 その内容について説明を受けた日から20日を経過するまでは書面によりクーリングオフ手続きを行うことができます。

クーリングオフの手続き

下記の記入例に従い、会員本人が自筆で記載し、書留郵便でGNLD宛て郵送してください。このクーリングオフの効力は郵便消印日から生じます。

記入例

製品の交換と返品

製品の交換と返品については、以下のとおりとなっております。

製品の交換規定

一般消費者からディストリビューターへの交換　90日間の100％ギャランティ（商品保証制度）

• GNLDへの交換・返品の手続きは販売したディストリビューターの方が行ってください。
  その際には、仕入時の「納品書」も他の書類と一緒に送付してください。

カスタマー会員からGNLDへの交換（納品書が必要となります）

ディストリビューターからGNLDへの交換（納品書が必要となります）

• 製品購入日とは、申し込んだ製品が会員に届いた日です。
• 製品交換後のポイントが交換前のポイントを下回らないように、交換希望製品を選んでいただく必要があります。
• 交換の際に生じた差額はカスタマー会員、ディストリビューターの負担となります。なお、交換にかかる手数料は交換前の製品仕入れ価格を基といたします。
• 交換の手続きに伴う書類に不備がある場合は、お受けできません。
• ご不満による製品交換の際、残量が極端に少ない又は空容器の場合、交換をお受けできない場合がございます。
• 製品の不良および配送業者の誤配・毀損などの理由による場合の交換にかかる費用は全てGNLDの負担とします。
• 一度交換した製品は不良品でない限り再度交換・返品はできません。
• セールスエイド品は交換できません。

製品の返品規定表

一般消費者からディストリビューターへの返品　90日間の100％ギャランティ（商品保証制度）

カスタマー会員からGNLDへの返品（納品書が必要となります）

ディストリビューターからGNLDへの返品（納品書が必要となります）

• 会員登録日とはGNLDディストリビューター登録申請書を受領しシステムに登録した日です。
• 当該月の15日までに返品された製品は翌月末までに処理され、返金されるものとします。（クーリングオフの場合を除く）
• 返品の手続きに伴う書類に不備がある場合は、お受けできません。
• ご不満による製品返品の際、残量が極端に少ない又は空容器の場合、返品をお受けできない場合がございます。
• 製品購入時に発生したボーナス額は返品代金より相殺させていただきます。
• 返品によって生じたポイントの減少、ペイドタイトルの変更により発生したボーナス減少分は返品額清算の際相殺させていただきます。
• 返品により発生したポイントの減少分により、表彰タイトルが変わる場合があります。また組織系列の上位者へのボーナスの減少分がある場合、その方の翌月のボーナスから相殺するか、別途GNLDへ返金していただきます。（解約後も相当額の調整を行います。）